网友红了眼眶分享全屋定制导购必备常识

作者:蒂诺一全屋定制家具 发布时间:2018-05-09 17:36:30

  今日跟大伙儿简易来聊一聊整屋方法的销售员方法,全屋家具定制的售销比成品家具要取决于繁杂,由于没有所见即是增值税的方式,因此使用起來要取决于机器设备要稍微繁杂,人们针对全屋家具定制的推销技巧有过深层次小结和梳理。人们今日就简易的而言说用户门店在全屋家具定制销售总结中最易于犯的全屋家具定制销售员的8个提高点:


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  1. “背诵”卖点

  其实要结合使用场景进行运用才有价值,这在我们店长培训的时候要着重的告诉店员的运营,而不是简单的给一本册子让背诵。

  2. “脱离实际”

  所有全屋定制销售技巧卖点的发挥都是基于产品知识的情况下进行的,脱离产品的营销销售都是不负责任的,导购技巧可以结合一些概念性的卖点,他不一定是厂家产品手册上的卖点,没有差异化的卖点我们可以去搜索开发一些说辞,这其中我们的饰面就能够找到类似的案例。

  3. 不懂“破冰”

  只是介绍一下而已,跟客户完全是纯商业话术,根本走不进客户的内心,不懂破冰就做不好产品的介绍,因为客户根本不愿意听你的介绍,产品再好又有什么用?销售就是先让客户接纳自己开始的。

  4. 不会讲“设计理念”

  客户想买的不是板子,而是有温度的家的感觉,而家是需要营造的,需要怎么营造?当然是需要利用我们的设计理念进行营造,那么导购不会讲解设计理念肯定就无法渲染产品的优势,从而无法进行进一步的量尺需要探索,不管你的品牌名称是几线的,虽然大品牌会自带流量不愁客户,但设计技巧话说的表达已经成了我们导购(或者叫做拓展人员)的必备要点了,否则将也将会变得没有任何竞争力。


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  5. 留客时间短

  留客时间长的价值在于挤占竞品时间,消费者心理只能住要么客户喜欢的、要么印象深刻的品牌,而我们不知道怎么做到留客45分钟,生拉硬拽是不行的,整个流程是需要设计的,每一个步骤都是跟成交息息相关的。

  6. 不会跟踪客户

  跟踪客户首先要留下客户信息,客户信息是需要利用工具进行留存,留存下以后要进行6遍电话跟踪,而每一遍跟踪都是有相应话术做指导支撑,除了电话跟踪我们还要有日常微信跟踪,不能天天发活动信息给客户,我们需要站在客户的角度用利他法进行沟通。我们还要捆绑店长的责任,店长的任务就是把BC类客户成交掉、服务好,这才是真本事。

  7. 不会要结果

  不懂得跟客户及时要量尺或者签单,临门一脚的知识欠缺,不懂得如何排解销售异议,辛顺老师教大家如何去做到让全屋定制的销售变得简单一些跟我们的临门一脚有很大的关系,临门一脚的使用前提做好了再使用我们的方法和技巧就会变得如虎添翼,要结果和能要到结果是两码事,但是我们的销售人员往往因为不懂如何要结果而错失良机。

  8. 不会交接给设计师(或者进入到设计环节)

  不知道及时交接给设计师,交接的时候不是简单的陈述,而是需要把客户具体情况详细交接,甚至在首谈的时候就要带到设计师处进行沟通,不至于让客户把同样的问题重复说而且还能让设计师对于客户的把握程度更高。

  以上就是网友红了眼眶分享全屋定制导购必备常识,希望做定制家具销售员的全部知道啦。


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